TERMENI SI CONDITII

TERMENI SI CONDITII

 

Site-ul www.vinotecatohani.ro nu este destinat persoanelor cu vârsta mai mică de 18 ani!

 

Prezentul document reprezintă o reglementare a relației utilizator – distribuitor, privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.vinotecatohani.ro. Orice contact cu Shop-ul Vinoteca Tohani reprezintă acordul mutual de respectare a termenilor și condițiilor prezentului regulament.

Raporturile comerciale dintre cumparator si www.vinotecatohani.ro/shop sunt reglementate oficial de Ordonanța de Urgență nr 34/2014, privind drepturile consumatorului în cadrul contractelor incheiate la distanță cu profesioniștii.

Shopul Vinoteca Tohani România își rezervă dreptul de rectificare a ofertelor, a condițiilor și informațiilor acestui site, fără a oferi vreo notificare scrisă clienților săi.

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit sau transmis în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații, urmată de orice utilizare în scop comercial, care depășește sfera copiei private, reglementate de lege, sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prelabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o încălcare a termenilor și condițiilor și se soluționează de către Instanța Judecătorească din România.

 

DATELE DE CONTACT

 

Site-ul www.vinotecatohani.ro/shop este proprietatea SC DDGAAS SRL, cu sediul in Judetul Cluj, Str. Fanatelor 34 E C, ORC J12/1772/2015, CIF RO 34637840.

email:contact@vinotecatohani.ro, telefon:0749099933 

 

POLITICA DE LIVRARE

 

Livrarea produselor se face de către SC DDGASS SRL .

 

Se ofera livrare gratuita dupa criteriile urmatoare:

-Comanda minima, pentru transport gratuit in judetul Cluj este de 100 lei.

-Comanda minima, pentru transport gratuit in afara judetului Cluj este de 200 lei.

 

Timpul de livrare

 

Se onoreaza comenzile in aceeasi zi pentru comenzile plasate pana la ora 15:00. Compenzile plasate dupa ora 15:00 vor fi livrate a doua zi.

Nu se efectuează livrări Duminică, programul de livrări fiind de luni până Sambata.

 

 

POLITICA DE RETUR

 

Atunci când plasați o comandă de pe Shopul Vinoteca Tohani , să verificați cu maximă atenție produsul,  caracteristicile acestuia, stocul disponibil precum și cantitatea dorită.

Dacă ești nemulțumit de produsele cumpărate de pe www.vinotecatohani.ro/shop și vrei să renunți la cumpărare și implicit să primești banii înapoi, poți să aplici pentru procedura de retur a produselor în max 10 zile lucrătoare, conform dispozițiilor Ordonanței de Guvern nr 130/2000, privind protecția consumatorilor la incheierea și executarea contractelor la distanță. Procedurile de retur ale oricărui produs achiziționat se pot face doar în scris pe adresa de e-mail sales@vinotecatohani.ro.

Dreptul de retur în 10 zile lucrătoare se adresează doar clienților care au achiziționat produse online de pe site-ul www.vinotecatohani.ro/shop.

Clientul are dreptul de a renunța unilateral la contractul la distanță, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

Conform Ordonanței nr 130/2000, consumatorul este răspunzător de achitarea cheltuielilor aferente returnării produselor către comerciant.

Dreptul la renunțare la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice.

Rambursarea sumelor se face în cel mult 30 zile de la data denunțării contractului de către consumator.

 

Excepții de la dreptul de renunțare la cumpărare

 

Sunt exceptate de la dreptul de renunțare la cumpărare

furnizarea de vinuri personalizate, în mod clar, conform specificațiilor primite;
furnizarea de vinuri sigilate care au fost desigilitate de consumator;
furnizarea de vinuri al căror preț a fost convenit în momentul comenzii, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 zile și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile de pe piață pe care profesionistul nu le poate controla;
depozitarea necorespunzătoare a vinurilor de către consumator.*

*Condițiile minime ale spațiului de depozitare astfel încât vinul achiziționat să își păstreze proprietățile inițiale sunt:

să permită o întreținere și igienizare adecvată;
să prevină accesul și înmulțirea dăunătorilor;
să prevină contaminarea vinurilor cu mirosuri neplăcute și substanțe care le-ar modifica calitățile organoleptice;
să asigure un mediu care să prevină multiplicarea bacteriilor acetice, a mucegaiurilor, controlul temperaturilor și umidității;
depozitarea vinurilor îmbuteliate se face în spații închise, uscate, unde este asigurată o temperatură controlată de max 20° C (ideal este să se păstreze vinul la temperaturi de 5-15° C)
umiditatea relativă a aerului trebuie să aibă valori cuprinse între 60 – 80%;
spațiile de depozitare trebuie să fie cât mai întunecate, lipsite de lumină.

Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor vă rugăm sa ne contactați pe e-mail la sales@vinotecatohani.ro

 

FRAUDA

 

În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului este necesară crearea unui cont personal. Prin crearea contului declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului și a alor date de accces.

În cazul în care securitatea contului pe care îl deschideți este compromisă, trebuie să anunțați administratorul site-ului la adresa de e-mail sales@vinotecatohani.ro.

www.vinotecatohani.ro/shop nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.

 

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, SC DDGAAS SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați.

Prin folosirea site-ului www.vinotecatohani.ro utilizatorul se declară de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal vederea derulării activităților comerciale între părți, însemnând, fără a se limita la prelucrarea, evoluția și starea comenzilor, livrării produselor comandate, transmiterea de mesaje non-comerciale și de tip administrativ (schimbări în site, contul de utilizator, etc).

Informațiile furnizate sunt destinate utilizării de către  SC DDAGGS SRL și sunt comunicate numai partenerilor contractuali ai acesteia în vederea îndeplinirii obligațiilor comericiale față de cumpărător (companii de curierat, servicii de plată/bancare, etc). Refuzul dumneavoastră în acest sens determină imposibilitatea prelucrării comenzilor și a furnizării produselor comandate.

Toate datele personale pe care ni le furnizați în calitate de utilizator/vizitator beneficiază de prelucrare numai în scopul oferirii in condiții optime a serviciilor asociate site-ului www.vinotecatohani.ro

De asemenea, datele în timpului procesului de comandă sunt transmise într-un mediu criptat, folosind  conexiune SSL

 

Drepturile utilizatorului asupra datelor cu caracter personal Dacă sunteți rezident european, aveți dreptul să accesați informațiile personale pe care le deținem despre dvs. și să solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale. Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați la adresa de email : contact@vinotecatohani.ro

 

PASTRAREA DATELOR

 

Când plasați o comandă prin intermediul site-ului, vom menține informațiile dvs. de comandă pentru înregistrările noastre timp de 30 de zile

 

POLITICA DE COOKIES

 

Cookie-urile sunt mici fișiere text pe care site-urile web le plasează pe computerele și dispozitivele mobile ale persoanelor care vizitează acest website.

Acest website folosește cookie-uri proprii și ale unor terțe părți pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de social media și pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, partenerii noștri de social media, de publicitate și de analiză pot avea informații despre utilizarea de către dumneavoastră a site-ului, aceștia putându-le combina cu alte informații pe care le-ați furnizat sau care le-au colectat de la utilizarea serviciilor dumneavoastră.

 

Cum folosim cookies?
Prin consimțământul acordat, utilizatorul permite instalarea cookie-urilor în dispozitivul său pentru a ne spune următoarele informații:
– Informații statistice cu privire la utilizarea website-ului.
– Formatul de web preferat pentru accesul la dispozitive mobile.
– Cele mai recente căutări făcute din serviciile de pe web, precum și detaliile personalizate ale acestor servicii.
– Informații despre reclamele afișate pentru utilizator.
– Detalii pentru conectarea la rețelele sociale pentru utilizatorii care accesează site-ul web prin conturile lor de pe Facebook.

 

Tipuri de cookie-uri folosite
Acest website folosește atât cookie-uri temporare și permanente. Cookie-urile temporare (de sesiune) stochează date doar atât timp cât utilizatorul este pe website, în timp ce cookie-urile permanente sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului, astfel încât să poată fi accesate și utilizate în mai mult de o sesiune.
În funcție de scop și de datele obținute prin intermediul cookie-urilor, putem utiliza:
Cookie-uri strict necesare, fără de care nu v-am putea livra conținutul site-ului și care asigură funcționalitatea de bază a site-ului. În legătură cu acestea nu vă puteți manifesta opțiunea, dacă doriți să utilizați acest site.

Modul în care sunt administrate cookie-urile pe browser

Utilizatorul are posibilitatea de a permite, bloca sau șterge cookie-urile instalate în sistemul său prin modificarea setărilor de opțiuni ale browser-ului instalat în dispozitivul acestuia:
Pentru a modifica setările cookie-urilor pe Google Chrome:
Faceți click pe meniul din bara de instrumente.
Selectați Setări.
Faceți click pe Afișați setările avansate.
În secțiunea de confidențialitate faceți click pe setările de conținut.
Sub Cookies există o serie de opțiuni pentru setări.
Informații suplimentare despre Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ro
Pentru a modifica setările cookie-urilor pe Mozilla Firefox:
În partea de sus a ferestrei faceţi click pe butonul Firefox.
Selectati opţiunile.
Selectați panoul de confidențialitate.
În opțiunea Firefox selectaţi utilizare setări personalizate pentru istorie și veți putea alege din diferite opțiuni.
Informații suplimentare despre Mozilla Firefox puteți regăsi accesând: https://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
Pentru a modifica setările cookie-urilor pe Internet Explorer 9:
În partea de sus a ferestrei Internet Explorer, click pe meniul Instrumente.
Selectați Siguranță și apoi opțiunea Ștergere istoric navigare pentru a elimina cookie-urile. Selectați caseta de validare Cookies, apoi faceți click pe Ștergere.
Faceți click pe fila Confidențialitate, apoi, sub Settings, deplasați cursorul la partea de sus pentru a bloca toate cookie-urile sau la partea de jos pentru a permite toate cookie-urile, și apoi faceți clic pe OK.
Informații suplimentare despre cum puteți gestiona cookies în cazul Internet Explorer 9: https://support.microsoft.com/ro-ro/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Dacă blocați utilizarea de cookie-uri pe browser-ul dvs. unele dintre serviciile și funcționalitățile site-ului web ar putea să nu fie disponibile. Unele browsere permit utilizatorilor setări specifice pentru utilizarea cookie-urilor de către anumite siteuri web, care permite un control mai precis al informaţiilor private. Acest lucru înseamnă că puteți bloca cookie-urile de pe toate site-urile web, cu excepția celor care aveți încredere.
Daca aveți îndoieli sau întrebări cu privire la politica de Cookie-uri, vă rugăm să scrieți la adresa: contact@vinotecatohani.ro

 

Pentru a vedea mai multe despre cookie-urile folosite pe websitul nostru, accesti linkul www.vinotecatohani.ro/politica-de-cookies

 

POLITICA DE PUBLICITATE

Politica de advertising a companiei respecta toate legile in vigoare. Toate campaniile si vizualurile de promovare si publicitate respecta urmatoarele reguli:
– nu targeteaza persoane minore
– nu sugereaza ca alcoolul si consumul acestuia pot imbunatati statusul social, sexual, profesional, intelectual sau sportiv
– nu sugereaza ca alcoolul si consumul acestuia confera beneficii terapeutice sau de sanatate
– nu portretizeaza consumul excesiv de alcool ca fiind ceva pozitiv si nu incurajeaza consumul de alcool in competitie
– nu arata consumul de alcool asociat cu operarea unui vehicol de orice fel, operarea de masini si mecanisme sau realizarea oricarei actiuni care necesita dexteritate si concentrare.